Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SENSATOS — Backoffice Administrativo es el responsable de los datos personales tratados a través de la plataforma. Puede contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con esta política en soporte@sensatos.es.

2. Qué datos tratamos

Según cómo uses SENSATOS, podemos tratar:

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) si eres miembro del equipo que gestiona el negocio, o tu cuenta de Google si accedes como cliente al portal.
• Datos del negocio: razón social, CIF, locales, y demás información que introduzcas para configurar tu empresa dentro de la plataforma.
• Documentos que subes o recibimos por ti: facturas, albaranes, nóminas, pólizas y otra documentación administrativa, junto con los datos que obtenemos de ellos (importes, fechas, proveedores, empleados, etc.), con ayuda de herramientas de inteligencia artificial. Estos documentos pueden contener datos personales de terceros (por ejemplo, empleados en una nómina, o personas de contacto en una factura) que tratamos únicamente para prestar el servicio de gestión documental.
• Datos de uso: registros técnicos de acceso (dirección IP, fecha y hora, navegador) necesarios para la seguridad del servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: archivar y organizar tu documentación, extraer datos automáticamente, calcular vencimientos, informes y ratios de tu negocio.
• Comunicarnos contigo: avisos de vencimientos próximos, confirmaciones de entrega de documentos, respuestas a tus consultas.
• Dar acceso a tu asesoría o gestoría, si así lo has solicitado, a la documentación que corresponda.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados.

La base legal de estos tratamientos es la ejecución del contrato de servicio que tienes con nosotros (o con el negocio que te ha dado acceso al portal), y nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura y funcionando correctamente.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para poder prestar el servicio, trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones, entre ellos:

• Alojamiento y base de datos — para el funcionamiento de la aplicación y el almacenamiento de los documentos.
• Herramientas de inteligencia artificial — como ayuda para procesar y organizar la documentación.
• Correo electrónico — para el envío de avisos y comunicaciones automáticas.
• Seguridad — protección de los formularios de acceso frente a accesos automatizados maliciosos.
• Copias de seguridad — copias cifradas de tu documentación, que solo SENSATOS puede abrir.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se apoyan en las garantías previstas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) para asegurar un nivel de protección adecuado.

Si has solicitado que tu asesoría fiscal o laboral tenga acceso a tu documentación, también compartimos con ella lo estrictamente necesario para ese fin.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Tu documentación es tuya. La conservamos mientras trabajes con SENSATOS, siempre ordenada y disponible. Si un día decides irte, te entregamos toda tu documentación organizada por tipo y año, lista para usar donde quieras.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a soporte@sensatos.es. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, verificación en dos pasos disponible para las cuentas del equipo, conexiones cifradas (HTTPS) en toda la plataforma, y control de acceso por empresa para que un cliente nunca pueda ver la documentación de otro. Además, hacemos cada día copias de seguridad cifradas de toda tu documentación y las guardamos fuera de la plataforma, protegidas contra el borrado: si algo falla, tu información se puede recuperar.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el propio servicio. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la propia plataforma.